www.szkolnictwo.pl

     Zwiększanie kompetencji pracowników firmy jest jednym z podstawowych warunków jej rozwoju. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom wspieramy naszych klientów w planowaniu i wdrażaniu strategii rozwoju pracowników oferując organizację oraz prowadzenie szkoleń i treningów. Proponujemy szeroką współpracę w zakresie tworzenia nowych i indywidualnych projektów szkoleniowych obejmujących dłuższą współpracę.
     Szkolenia realizujemy w siedzibie firmy Klienta bądź w wybranym przez nas ośrodku szkoleniowym. Wszystkie programy mają charakter autorski i są konstruowane i realizowane po wcześniejszej analizie potrzeb i oczekiwań Klienta oraz wsparte profesjonalnym doradztwem umożliwiającym praktyczne wdrożenie nowych rozwiązań.
     Nasi trenerzy to psychologowie oraz praktycy z wieloletnim doświadczeniem trenerskim. Dzięki ich wiedzy, zaangażowaniu oraz doskonałym umiejętnościom dydaktycznym nasze szkolenia zawsze otrzymują najwyższe oceny najbardziej wymagających uczestników.

Indywidualny Plan Rozwoju Menagera IPRM
Kompleksowy program rozwoju dla kierowników wyższego i średniego szczebla zarządzania. Program szkoleń dopasowanych do indywidualnych potrzeb potencjalnej grupy uczestników.

Indywidualny Plan Rozwoju Sprzedawcy IPRS
Kompleksowy program rozwoju dla sprzedawców, przedstawicieli handlowych. Program szkoleń dopasowanych do indywidualnych potrzeb potencjalnej grupy uczestników.

Indywidualny Plan Rozwoju Pracowników Obsługi Klienta IPRP
Kompleksowy program rozwoju dla pracowników obsługi klienta. Program szkoleń dopasowanych do indywidualnych potrzeb potencjalnej grupy uczestników.

KURS "Konsultant Funduszy UE"
Zapraszamy na szkolenie z tematyki pozyskiwania funduszy europejskich. Kurs przygotowuje do pracy na stanowisku Konsultanta Funduszy UE i jest skierowany do wszystkich zainteresowanych pozyskaniem nie tylko wiedzy ale praktycznych umiejętności w tym zakresie.

EOG Europejski Obszar Gospodarczy i Norweski Mechanizm Finansowy
Szkolenie skierowane jest do:

„RADY PRACOWNIKÓW” - Szkolenie dla przedstawicieli zarządów firm
Czy pracownicy z mocy prawa będą pomagać zarządzać firmami?
Sejm przyjął ustawę powołującą rady pracowników. Ustawa jest zgodna z ustalonymi między organizacjami pracodawców i związkami zawodowymi zasadami powoływania tych rad.

„Negocjacje – postawa czy technika?”
Intensywny warsztat negocjacji dla pracowników firm i instytucji o profilu handlowym, usługowym czy produkcyjnym, dla których negocjacje stanowią codzienność w pracy zawodowej.

"Sprzedaż - niekonwencjonalne techniki sprzedaży"
Na tych zajęciach nie będziesz miał czasu na filozofię sprzedaży. Nie będą to zajęcia o ładnym wyglądzie sprzedawcy i „pierwszym wrażeniu”, które niewątpliwie odgrywają znaczącą rolę w sprzedaży, ale są zbyt często eksponowane w wielu programach szkoleniowych. Niestety nie są to też zajęcia, których głównym celem jest miła i sympatyczna atmosfera oraz wesoły prowadzący.

Profesjonalna obsługa klienta
Szkolenie skierowane jest do pracowników bezpośrednio obsługujacych klientów firmy lub instytucji.

Zarządzanie – kierowanie zespołem
Kierowanie zespołem okazuje się jednym z największych wyzwań dla nowoczesnych menagerów XXI wieku. Zwłaszcza, jeżeli stają przed faktem mianowania ich na to stanowisko i zmiany roli z członka zespołu na jego lidera. Czy uda się być liderem nie tylko mianowanym, ale naturalnym? To pytanie zadają sobie nie tylko sami kierownicy, ale również ich dotychczasowi współpracownicy czy też bezpośredni przełożeni. Szkolenie dedykujemy zwłaszcza tym kierownikom, którzy swoją funkcję pełnią nie długo oraz sami pragną poszukiwać najlepszych metod i sposobów postępowania w zarządzaniu zespołem swoich ludzi.

Komunikacja Interpersonalna
Dlaczego prawidłowa komunikacja jest ważna?

1. Pracownicy muszą przekazywać efektywnie informacje, aby nawiązać wzajemne stosunki, w przeciwnym razie będą narażeni na stres, poczucie alienacji, rozczarowanie i odrzucenie przez innych.
2. Nabywanie wiedzy od innych współpracowników i przełożonych oraz uczenie się w oparciu o cudze doświadczenia ma znaczący wpływ na osiąganie sukcesów własnych.
3. Umiejętności efektywnego komunikowania się w otoczeniu zawodowym pomagają w budowaniu kontaktów w atmosferze zaufania, otwartości i szacunku dla innych oraz siebie samego.
4. Poznanie podstawowych technik komunikacji pozwala na obronę siebie w sytuacjach trudnych oraz radzenie sobie z atakiem, krytyką i odrzuceniem w kontaktach wewnątrz i na zewnątrz firmy.

Negocjacje – windykacja
Grupa docelowa: szkolenie dla pracowników ds. windykacji, handlowców i przedstawicieli handlowych, pracowników działów księgowych lub finansowych, menedżerów odpowiedzialnych za windykację oraz osoby zajmujące się monitorowaniem płatności klientów i ściąganiem należności.

TELEMARKETING, czyli: „Skuteczne pozyskiwanie klientów przez telefon”
Szkolenie w postaci intensywnego treningu prowadzonego przez praktyków, podczas których kadra trenerska zaprezentuje formy i możliwości wykorzystania telemarketingu. Celem treningu jest zdobycie nowych umiejętności w zakresie rozwoju technik komunikowania się w kontakcie telefonicznym, sterowania przebiegiem rozmowy przez telefon, efektywnej organizacji pracy telemarketera, diagnozy potrzeb klienta, argumentacji telemarketera, oraz przezwyciężania sytuacji trudnych.

Asertywność i Aikido co łączy te dwa pojęcia?
Czym jest asertywność?
Asertywność jest umiejętnością, która przejawia się w bezpośrednim sposobie wyrażania własnych myśli, uczuć, potrzeb oraz dbałości o własne prawa bez naruszania praw innych osób. Nie jest cechą osobowości, a to oznacza, że każdy może ją posiąść. Dzięki koncepcji treningu asertywności możemy nauczyć się bezpośrednio, uczciwie i stanowczo wyrażać swoje uczucia, postawy, opinie w sposób respektujący uczucia i poglądy rozmówcy.

Komunikacja interpersonalna
Dlaczego prawidłowa komunikacja jest ważna?:

1. Pracownicy muszą przekazywać efektywnie informacje, aby nawiązać wzajemne stosunki, w przeciwnym razie będą narażeni na stres, poczucie alienacji, rozczarowanie i odrzucenie przez innych.
2. Nabywanie wiedzy od innych współpracowników i przełożonych oraz uczenie się w oparciu o cudze doświadczenia ma znaczący wpływ na osiąganie sukcesów własnych.
3. Umiejętności efektywnego komunikowania się w otoczeniu zawodowym pomagają w budowaniu kontaktów w atmosferze zaufania, otwartości i szacunku dla innych oraz siebie samego.
4. Poznanie podstawowych technik komunikacji pozwala na obronę siebie w sytuacjach trudnych oraz radzenie sobie z atakiem, krytyką i odrzuceniem w kontaktach wewnątrz i na zewnątrz firmy.

Intensywny Warsztat Sprzedaży
Na tych zajęciach nie będziesz miał czasu na filozofię sprzedaży. Nie będą to zajęcia o ładnym wyglądzie sprzedawcy i „pierwszym wrażeniu”, które niewątpliwie odgrywają znaczącą rolę w sprzedaży, ale są zbyt często eksponowane w wielu programach szkoleniowych. Niestety nie są to też zajęcia, których głównym celem jest miła i sympatyczna atmosfera oraz wesoły prowadzący.

Intensywny Warsztat Obsługi Klienta
Praca sprzedawcy w dużych i małych sieciach sprzedaży to praca ciężka i nie zawsze odpowiednio doceniana. Nie zawsze doceniona przez pracodawcę, przez klienta oraz przez samych sprzedawców. Jak wiele cierpliwości i wytrwałości wymaga praca w handlu wiedzą tylko Ci, którzy od wielu lat zajmują się tą profesją bezpośrednio spotykając się z klientami.

Intensywny warsztat negocjacji
Mówiąc o negocjacjach mamy na myśli i te negocjacje przez duże „N” i negocjacje, „na co dzień” wcale nie mniej istotne i przynoszące często podobne efekty. Szukając odpowiedzi na pytanie o znaczenie postawy w stosunku do znajomości technik negocjacyjnych można od razu stwierdzić, że w skutecznych negocjacjach ważne jest wszystko! Idealny obraz negocjatora to połączenie tych dwóch podstawowych elementów w całość.

Asertywnosc i Aikido co łączy te dwa pojęcia?
Asertywność jest umiejętnością, która przejawia się w bezpośrednim sposobie wyrażania własnych myśli, uczuć, potrzeb oraz dbałości o własne prawa bez naruszania praw innych osób. Nie jest cechą osobowości, a to oznacza, że każdy może ją posiąść. Dzięki koncepcji treningu asertywności możemy nauczyć się bezpośrednio, uczciwie i stanowczo wyrażać swoje uczucia, postawy, opinie w sposób respektujący uczucia i poglądy rozmówcy.

Współpraca w zespole
Ukochanym porównaniem, które stosuje Ed Deming, jest porównanie pracy zespołowej do gry w orkiestrze symfonicznej. Taka orkiestra składa się z utalentowanych muzyków, którzy muszą zrezygnować z udowadniania swych zdolności w celu zachowania harmonii w orkiestrze.

Motywowanie ludzi do pracy
Ludzie chcą być zauważeni. Pragną uznania swych osobistych osiągnięć i wkładu w osiągnięcia zbiorowe. Często uznanie jest formą podziękowania. Osobiste osiągnięcie jako takie jest motywujące, motywacja ta zwiększa się jednak bardzo, gdy ktoś je zauważa i docenia jego wartość. Uznanie jest jednym ze sposobów nadania znaczenia indywidualnej ludzkiej egzystencji.

Rozwiazywanie konfliktów
Niepożądanym efektem współpracy z ludźmi są konflikty. Tam gdzie współpracują ze sobą przynajmniej dwie osoby tam prędzej czy później rodzą się sytuacje konfliktowe.