Umiejętność motywowania pracowników i grup w organizacji
Profesjonalny menedżer powinien umieć tak oddziaływać na swoich pracowników, żeby oni zachowywali się zgodnie z jego oczekiwaniami i przyczynili się do realizacji celów organizacji.
Zasady skutecznego komunikowania się menedżera:
Menedżer powinien rozpocząć proces motywowania od siebie.
Menedżer powinien wiedzieć jakie cele chce osiągnąć i umieć wyznaczyć cele swoim podwładnym.
Menedżer powinien delegować władzę do swoich pracowników
Menedżer powinien mieć zaufanie od swoich pracowników i wierzyć w nich.
Menedżer powinien zauważać potrzeby swoich pracowników i starać pomagać je zaspokoić.
Menedżer powinien chronić swoich pracowników przed fałszywymi oskarżeniami.
Menedżer powinien wykorzystywać przykłady zachowań innych osób, które doprowadziły je do osiągnięcia sukcesu do motywowania swoich pracowników.