4. Proksemika to termin wprowadzony przez E.T.Halla, który był: antropologiem matematykiem geodetą filozofem
5. Zachowanie polegające na nawiązaniu i podtrzymaniu pozytywnych kontaktów i współpracy przez jednostkę lub grupę, organizację z innymi grupami i organizacjami to: filiacja defoliacja prywatność afiliacja
6. Psychologiczny proces, dzięki któremu jednostka przekazuje i otrzymuje informacje w bezpośrednim kontakcie z inną osobą to: komunikacja interpersonalna komunikacja miejska komunikacja wiejska żadna odpowiedź nie jest prawidłowa
7. Aby można było mówić o istnieniu komunikacji muszą istnieć 3 ogniwa: nadawca, odbiorca, styl nadawca, odbiorca, kod nadawca, styl, kodeks nadawca, kod, styl
8. Komunikacja odbywa się na jednym z trzech poziomów, poziom, w którym rozmawiamy tylko na bezpieczne tematy, nie wymagające od nas zaangażowania emocjonalnego to: poziom faktyczny poziom instrumentalny poziom afektywny poziom prolaktyny
9. Komunikacja odbywa się na jednym z trzech poziomów, poziom, w którym w trwający proces komunikacji jesteśmy zaangażowani emocjonalnie, ujawniamy nasze wartości i poglądy, to: poziom faktyczny poziom instrumentalny poziom afektywny poziom prolaktyny
10. Komunikacja odbywa się na jednym z trzech poziomów, poziom, w którym porozumiewamy się "instrukcjami" tzn. oczekujemy od odbiorcy komunikatu konkretnych zachowań, to: poziom faktyczny poziom instrumentalny poziom afektywny poziom prolaktyny
11. Słuchanie z nastawieniem na zrozumienie emocji rozmówcy, to: aktywne słuchanie słuchanie empatyczne słuchanie otwarte słuchanie świadome
12. Gdy nie ocenia się rozmówcy, by osądy nie zasłaniały nam naszego rozmówcy, to: aktywne słuchanie słuchanie otwarte słuchanie empatyczne słuchanie świadome
13. Zwracanie uwagi na integrację słów i emocji, to: słuchanie otwarte słuchanie świadome słuchanie empatyczne aktywne słuchanie
14. Definiowanie swoimi słowami tego, co druga osoba do nas mówi, to: słuchanie otwarte aktywne słuchanie słuchanie empatyczne słuchanie świadome
15. Przedstawienie partnerowi negocjacyjnemu do wyboru dwóch rozwiązań ? korzystnego i niekorzystnego, to taktyka: inspektora Columbo konkurencji rosyjski front szokującej oferty
16. Przedstawienie absurdalnie nierealnej oferty by partner zweryfikował swoją propozycję, to taktyka: inspektora Columbo konkurencji rosyjski front szokującej oferty
17. Pokazanie nieporadności po to, żeby zaczął on doradzać negocjatorowi, to taktyka: inspektora Columbo konkurencji rosyjski front szokującej oferty
