|
Usługa finansowa
Usługa finansowaUsługa finansowa - jeden z rodzajów
produktów
i odnoszą się do niego te zasady, które dotyczą także dóbr konsumpcyjnych i inwestycyjnych. Istnieją jednak specyficzne cechy usług finansowych. Charakterystyczne cechy usługi finansowej: - niematerialność, brak materialnego efektu jej świadczenia i stąd materialnego postrzegania jej przez konsumentów; przekłada się to na trudność z oceną
jakości
świadczonej usługi,
- nierozdzielność usługi z osobą wykonawcy, w związku z tym sposób sprzedaży tych usług ma bezpośredni związek z wielkością
sprzedaży
i opinią o firmie świadczącej usługi,
- jednoczesność świadczenia i korzystania z usługi, nie można świadczyć usług na zapas bądź ich magazynować,
-
heterogeniczność
(niejednorodność) usług, trudność w standaryzacji, co wiąże się z dostosowywaniem jej do indywidualnego odbiorcy i jego wymagań
- nietrwałość,
- niemożność nabycia praw własności usługi
- złożoność usługi finansowej, która częstokroć wymaga bezpośredniego kontaktu pracowników z klientami,
- zaspokajanie podstawowych potrzeb, rozwój gospodarczy i technologiczny przyczynił się do tego, że bez tego typu usług ani przedsiębiorstwo ani gospodarstwo domowe nie może funkcjonować poprawnie i efektywnie.
Na usługę finansową składają się właściwości i procedury oraz obsługa. Typowe usługi finansowe to: - działalność depozytowa i kredytowa
- obsługa bieżącej działalności podmiotów gospodarczych, osób fizycznych
- obsługa obrotu płatniczego
- obsługa obrotu
papierami wartościowymi
Zobacz też Źródła- W. Grzegorczyk, Marketing bankowy, Oficyna Wydawnicza Branta, Bydgoszcz-Łódź 2004, s. 10
Inne hasła zawierające informacje o "Usługa finansowa":
Akcja (prawo)
...
Handel
...
Cena (ekonomia)
...
Stocznia Gdańska
...
Społeczeństwo nowoczesne
...
Pop
...
Piotr Steinkeller
...
Zamość
...
Asortyment
...
Konkurencja (ekonomia)
...
Inne lekcje zawierające informacje o "Usługa finansowa":
234. Polska droga do demokracji (plansza 12)
...
Geneza Syzyfowych prac (plansza 6)
...
03. Makrootoczenie przedsiębiorstwa (plansza 8)
...
|
|
|
|